Bezorgen & afhalen

Verzending

Voor Nederland en België geldt dat orders die op werkdagen vóór 15.00u geplaatst worden dat deze dezelfde dag met DHL nog verstuurd worden en waarschijnlijk de volgende werkdag geleverd gaan worden. We houden ons niet verantwoordelijk voor enige vertraging die optreedt. Bij elke bestelling ontvangt u een track & trace code, die u apart per e-mail wordt toegestuurd zodra DHL het pakket van ons heeft overgenomen.

De vaste verzendkosten voor Nederland zijn €5,95. Buiten Nederland gelden verschillende tarieven, welke verschijnen bij selectie van land van bestemming. Bestellingen naar Nederlandse worden gratis bezorgd voor orders boven €65,-.  Voor België en Duitsland geldt dit vanaf €75. Bij overige internationale bestellingen is deze grens €100, €150 of €200. In de check-out vind je de gratis verzenddrempels terug.

Geschatte verzendtijd binnen de EU

Nederland & België: 1-2 werkdagen (meestal 1)
Duitsland & Denemarken: 2 werkdagen
Frankrijk: 2 – 3 werkdagen
Oostenrijk & Polen: 3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk, Zweden: 2-4 werkdagen
Ierland: 4 werkdagen
Spanje, Polen, Tsjechië, Hongarije, Noorwegen, Finland: 3-5 werkdagen
Italië: 5-6 werkdagen

Rest van Europa duurt normaal gesproken 5 werkdagen of meer.

Afhalen?

Heb je gekozen voor de gratis verzendmethode ‘afhalen’? Dan mag je jouw bestelling op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 09:00 en 17:00 uur komen afhalen op het volgende adres:

Heatsupply
Waardjesweg 69
5725 TB Asten
Nederland

Stuur ons voor de zekerheid wel eventjes een mailtje met daarin het moment waarop je je bestelling wil komen afhalen.

Geretourneerde orders

Als een pakketje retour is gekomen door een fout van de klant (adresfout of niet opgehaald bij pakketpunt), dan betalen we de verzendkosten niet terug als er besloten wordt om de order te annuleren. Als de klant wil dat we het opnieuw verzenden, dan moeten we om nieuwe verzendkosten vragen.