Privacyverklaring
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Heatsupply B.V.Waardjesweg 69
5725 TB Heusden
Nederland
E-mail:mail@heatsupply.nl
Wij zijn blij met je interesse in onze website. De bescherming van je privacy
is voor ons zeer belangrijk. Hieronder informeren wij je uitgebreid over de
manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan.
1. Toegangsgegevens en hosting
Je kunt onze websites bezoeken zonder persoonsgegevens over jezelf te
verstrekken. Bij ieder bezoek aan een website slaat de webserver automatisch
een zogenoemd serverlogbestand op. Dit bevat bijvoorbeeld de naam van het
opgevraagde bestand, je IP-adres, de datum en het tijdstip van het bezoek,
de hoeveelheid overgedragen gegevens en de internetprovider van waaruit de
website wordt bezocht. Deze gegevens documenteren het bezoek aan de website.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd om een probleemloze
werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient
ter behartiging van ons gerechtvaardigde belang, dat na een belangenafweging
zwaarder weegt, bij een correcte weergave van ons aanbod op grond van
artikel 6 lid 1 onder f van de Algemene verordening gegevensbescherming
(AVG).
Alle toegangsgegevens worden uiterlijk dertig dagen na het einde van je
bezoek aan onze website verwijderd. De toegangsgegevens worden niet langer
verwerkt dan noodzakelijk is voor het bereiken van de hierboven genoemde
verwerkingsdoeleinden.
Hosting
De diensten voor het hosten en weergeven van de website worden gedeeltelijk
uitgevoerd door dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens
verwerken.
Voor zover in deze privacyverklaring niets anders wordt toegelicht, worden
alle toegangsgegevens en alle gegevens die via daarvoor bestemde formulieren
op deze website worden verzameld, op de servers van deze dienstverleners
verwerkt.
Als je vragen hebt over onze dienstverleners of over de basis van onze
samenwerking met hen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens
die in deze privacyverklaring worden genoemd.
2. Gegevensverwerking voor contractafhandeling en contact
2.1 Gegevensverwerking voor contractafhandeling
Voor de uitvoering van de overeenkomst — waaronder ook vragen over en de
afhandeling van eventuele aanspraken uit wettelijke garantie, gebrekkige
nakoming, het herroepingsrecht en eventuele wettelijke
actualiseringsverplichtingen — verzamelen wij persoonsgegevens wanneer je
deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van je bestelling.
Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze gegevens
noodzakelijk nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst. Zonder
deze gegevens kunnen wij je bestelling mogelijk niet verwerken of verzenden.
Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoervelden.
Meer informatie over de verwerking van je gegevens, waaronder het doorgeven
van gegevens aan onze dienstverleners voor de verwerking van bestellingen,
betalingen en verzendingen, vind je in de volgende onderdelen van deze
privacyverklaring.
Na volledige uitvoering van de overeenkomst wordt de verdere verwerking van
je gegevens beperkt. Na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke
bewaartermijnen worden je gegevens verwijderd op grond van artikel 6 lid 1
onder c AVG, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder
gebruik van je gegevens op grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG of wij ons
een verdergaand gebruik hebben voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en
waarover wij je in deze privacyverklaring informeren.
Voorraad- en bestelsysteem
Voor de verwerking van bestellingen en overeenkomsten gebruiken wij voorraad-
en bestelsystemen van externe dienstverleners. Onze dienstverleners handelen
daarbij in onze opdracht als verwerkers.
Als je vragen hebt over onze dienstverleners of over de basis van onze
samenwerking met hen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens
die in deze privacyverklaring worden genoemd.
2.2 Klantaccount
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven op grond van artikel 6 lid 1
onder a AVG door ervoor te kiezen een klantaccount aan te maken, gebruiken
wij je gegevens voor het aanmaken van je klantaccount en voor het opslaan
van je gegevens voor toekomstige bestellingen op onze website.
Je kunt je klantaccount op ieder moment verwijderen. Dit kan door een bericht
te sturen naar de contactgegevens die in deze privacyverklaring worden
genoemd of via de daarvoor bestemde functie in je klantaccount.
Na verwijdering van je klantaccount worden je gegevens verwijderd, tenzij je
uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens
op grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG of wij ons een verdergaand gebruik
hebben voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze
privacyverklaring informeren.
Contact
In het kader van klantcommunicatie verzamelen wij persoonsgegevens wanneer je
deze vrijwillig aan ons verstrekt bij contact met ons, bijvoorbeeld via een
contactformulier, livechat of e-mail.
De verwerking vindt plaats om je verzoek te behandelen en is gebaseerd op
artikel 6 lid 1 onder b AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor
het uitvoeren van een overeenkomst of voor het nemen van maatregelen op jouw
verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze gegevens
noodzakelijk nodig hebben om je verzoek te kunnen behandelen. Welke gegevens
worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoervelden.
Nadat je verzoek volledig is behandeld, worden je gegevens verwijderd, tenzij
je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens
op grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG of wij ons een verdergaand gebruik
hebben voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze
privacyverklaring informeren.
3. Gegevensverwerking voor verzending
Voor de uitvoering van de overeenkomst op grond van artikel 6 lid 1 onder b
AVG geven wij je gegevens door aan de vervoerder die met de levering is
belast, voor zover dit noodzakelijk is om de bestelde producten te bezorgen.
Als je vragen hebt over onze dienstverleners of over de basis van onze
samenwerking met hen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens
die in deze privacyverklaring worden genoemd.
Gegevensverstrekking aan vervoerders voor verzendmeldingen
Wanneer je ons tijdens of na je bestelling hiervoor uitdrukkelijk toestemming
hebt gegeven, verstrekken wij op basis van artikel 6 lid 1 onder a AVG je
e-mailadres en telefoonnummer aan de door jou gekozen vervoerder.
De vervoerder kan deze gegevens gebruiken om vóór de bezorging contact met je
op te nemen over de aangekondigde levering of om het bezorgmoment met je af
te stemmen.
Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door een bericht te sturen
naar de contactgegevens die in deze privacyverklaring worden genoemd.
Na intrekking van je toestemming verwijderen wij de hiervoor verstrekte
gegevens, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder
gebruik van je gegevens of wij ons een ander wettelijk toegestaan gebruik
hebben voorbehouden waarover wij je in deze privacyverklaring informeren.
4. Gegevensverwerking voor betalingen
Bij de verwerking van betalingen in onze webshop werken wij samen met de
volgende soorten partners:
- technische dienstverleners;
- banken;
- betaaldienstverleners.
4.1 Gegevensverwerking voor transactieverwerking
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geven wij de gegevens die
noodzakelijk zijn voor de betalingstransactie door aan onze technische
dienstverleners, de betrokken banken of de gekozen betaaldienstverlener.
Dit gebeurt voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van de betaling
en de uitvoering van de overeenkomst op grond van artikel 6 lid 1 onder b
AVG.
Sommige betaaldienstverleners verzamelen de gegevens die nodig zijn voor de
betaling zelf, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische
koppeling tijdens het bestelproces. In dat geval is de privacyverklaring van
de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen persoonsgegevens worden
doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische
Ruimte (EER). Voor sommige van deze landen heeft de Europese Commissie
vastgesteld dat sprake is van een passend beschermingsniveau.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EU of de
EER waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft genomen,
baseren wij deze doorgifte op de modelcontractbepalingen van de Europese
Commissie, voor zover van toepassing.
Als je vragen hebt over onze betalingspartners of over de juridische basis
van onze samenwerking met hen, kun je contact met ons opnemen via de
contactgegevens die in deze privacyverklaring worden genoemd.
4.2 Gegevensverwerking voor fraudepreventie en optimalisatie van betalingsprocessen
Wij kunnen de hierboven genoemde dienstverleners aanvullende gegevens
verstrekken. Zij kunnen deze gegevens samen met de voor de betaling
noodzakelijke gegevens gebruiken voor fraudepreventie en de optimalisatie
van onze betalingsprocessen.
Voorbeelden hiervan zijn:
- facturatie;
- de afhandeling van betwiste betalingen;
- ondersteuning van onze boekhouding.
De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons
gerechtvaardigde belang bestaat uit bescherming tegen fraude en een
efficiënt beheer van betalingen.
4.3 Identiteits- en kredietwaardigheidscontrole bij het gebruik van Klarna
Klarna Pay Later — achteraf betalen
Wanneer je kiest voor betaaldiensten van Klarna Bank AB (publ),
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden — hierna: “Klarna” — kunnen wij je
toestemming vragen op grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG om de gegevens
die noodzakelijk zijn voor de betaling, identiteitscontrole en
kredietwaardigheidscontrole aan Klarna door te geven.
In Duitsland kan Klarna voor de identiteits- en kredietwaardigheidscontrole
gebruikmaken van kredietinformatiebureaus die in de privacyverklaring van
Klarna worden genoemd.
Klarna gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid
van een betalingsachterstand om een afgewogen beslissing te nemen over het
aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst.
Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door een bericht te sturen
naar de contactgegevens die in deze privacyverklaring worden genoemd. Dit
kan tot gevolg hebben dat wij bepaalde betaalmogelijkheden niet langer
kunnen aanbieden.
Je kunt je toestemming voor dit gebruik van je persoonsgegevens ook
rechtstreeks tegenover Klarna intrekken.
5. Reclame per e-mail
5.1 E-mailnieuwsbrief met inschrijving en tracking
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de daarvoor
noodzakelijke gegevens of andere gegevens die je afzonderlijk aan ons hebt
verstrekt om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen.
De verzending is gebaseerd op jouw toestemming op grond van artikel 6 lid 1
onder a AVG.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief. Dit kan door een
bericht te sturen naar de contactgegevens die hieronder worden genoemd of
via de daarvoor bestemde afmeldlink in de nieuwsbrief.
Na afmelding verwijderen wij je e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij
je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je
gegevens of wij ons een ander wettelijk toegestaan gebruik hebben
voorbehouden waarover wij je in deze privacyverklaring informeren.
Nieuwsbrieftracking
Wij wijzen je erop dat wij je gebruik van onze nieuwsbrief kunnen analyseren.
Daarbij kunnen wij onder meer je omgang met de nieuwsbrief onderzoeken door
openingspercentages en klikpercentages te meten, op te slaan en te evalueren.
Dit doen wij om toekomstige nieuwsbriefcampagnes beter vorm te geven.
Voor deze analyse kunnen de verzonden e-mails technologieën van één pixel
bevatten, zoals web beacons of trackingpixels. Deze technologieën kunnen
worden opgeslagen op onze website.
Voor de analyse kunnen wij onder meer de volgende nieuwsbriefgegevens verwerken:
- de pagina van waaruit de pagina is opgevraagd, oftewel de referrer-URL;
- de datum en het tijdstip van het bezoek;
- het type en de beschrijving van de gebruikte webbrowser;
- het IP-adres van de computer waarmee de website wordt bezocht;
- het e-mailadres;
- de datum en het tijdstip van aanmelding en bevestiging;
- informatie uit trackingtechnologieën.
Deze gegevens kunnen worden gekoppeld aan je e-mailadres, IP-adres en
eventueel een individueel identificatienummer. Ook links in de nieuwsbrief
kunnen dit identificatienummer bevatten.
Wanneer je geen nieuwsbrieftracking wilt, kun je je op ieder moment afmelden
voor de nieuwsbrief zoals hierboven beschreven.
De gegevens worden bewaard zolang je op de nieuwsbrief bent geabonneerd.
5.2 Verzending van de nieuwsbrief
De nieuwsbrief en de hierboven beschreven tracking kunnen ook door
dienstverleners worden verzonden die in onze opdracht persoonsgegevens
verwerken.
Als je vragen hebt over onze dienstverleners of over de basis van onze
samenwerking met hen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens
die in deze privacyverklaring worden genoemd.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder de Verenigde Staten.
Het adequaatheidsbesluit voor de Verenigde Staten geldt als basis voor de
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener
daarvoor is gecertificeerd.
Totdat certificering heeft plaatsgevonden, kan de doorgifte worden gebaseerd
op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies en andere technologieën
6.1 Algemene informatie
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van
bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s
technologieën, waaronder cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op je apparaat worden
opgeslagen.
Sommige cookies die wij gebruiken worden verwijderd zodra je browsersessie
eindigt, bijvoorbeeld nadat je je browser sluit. Dit zijn zogenoemde
sessiecookies.
Andere cookies blijven op je apparaat staan en stellen ons in staat je
browser bij een volgend bezoek te herkennen. Dit zijn permanente cookies.
De bewaartermijn van cookies vind je in het overzicht van de cookie-instellingen
in je webbrowser.
Bescherming van je privacy bij het gebruik van je apparaat
Bij het gebruik van ons online aanbod gebruiken wij strikt noodzakelijke
technologieën om de door jou uitdrukkelijk gewenste digitale dienst te
kunnen aanbieden.
Voor het opslaan van informatie op je apparaat of het verkrijgen van toegang
tot informatie die al op je apparaat is opgeslagen, is in dat geval geen
toestemming vereist, voor zover dit strikt noodzakelijk is voor het aanbieden
van de dienst.
Voor functies die niet strikt noodzakelijk zijn, is jouw toestemming vereist
voor het opslaan van informatie op je apparaat of voor het verkrijgen van
toegang tot informatie die al op je apparaat is opgeslagen.
Wanneer je geen toestemming geeft, kunnen delen van de website mogelijk niet
volledig beschikbaar zijn.
Eventueel door jou gegeven toestemming blijft van kracht totdat je de
betreffende instellingen op je apparaat aanpast of reset.
Verdere verwerking van gegevens door cookies en andere technologieën
Wij gebruiken technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik
van bepaalde functies van onze website.
Via deze technologieën kunnen onder meer de volgende gegevens worden verzameld en verwerkt:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- informatie over het apparaat;
- informatie over de browser;
- informatie over je gebruik van onze website.
Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze website
zo goed mogelijk weer te geven op grond van artikel 6 lid 1 onder f AVG,
voor zover de betreffende technologie niet onder de toestemmingsvereisten
valt.
Daarnaast gebruiken wij technologieën:
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om gegeven
toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te kunnen aantonen; - voor webanalyse;
- voor online marketing.
Meer informatie hierover, waaronder de rechtsgrond voor de verwerking, vind
je in de volgende onderdelen van deze privacyverklaring.
Welke soorten cookies worden gebruikt?
Een overzicht van de gebruikte cookies en andere technologieën vind je in
onze cookie-instellingen.
Cookie-instellingen
De cookie-instellingen van je browser vind je via de volgende links:
- Microsoft Edge;
- Safari;
- Google Chrome;
- Mozilla Firefox;
- Opera.
Voor zover je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van technologieën op
grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG, kun je deze toestemming op ieder
moment intrekken door een bericht te sturen naar de contactgegevens die in
deze privacyverklaring worden genoemd.
Je kunt je instellingen ook wijzigen via de privacy- of cookieknop op onze
website.
Wanneer je cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website
beperkt zijn.
6.2 Cookiebot Consent Management Platform
Op onze website gebruiken wij Cookiebot om je te informeren over cookies en
andere technologieën die wij op onze website gebruiken. Cookiebot wordt ook
gebruikt om je eventuele toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens
door deze technologieën te verzamelen, te beheren en te documenteren.
Dit is noodzakelijk op grond van artikel 6 lid 1 onder c AVG om te voldoen
aan onze wettelijke verplichting uit artikel 7 lid 1 AVG om jouw toestemming
voor de verwerking van persoonsgegevens te kunnen aantonen.
Cookiebot is een dienst van Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058
Kopenhagen, Denemarken. Usercentrics verwerkt je gegevens in onze opdracht.
Nadat je op onze website je cookievoorkeuren hebt opgeslagen, slaat de
webserver van Cookiebot onder meer de volgende gegevens op:
- je geanonimiseerde IP-adres;
- de datum en het tijdstip van je verklaring;
- browserinformatie;
- de URL van waaruit de verklaring is verzonden;
- informatie over je toestemmingsgedrag;
- een anonieme willekeurige sleutel.
Daarnaast wordt een cookie gebruikt waarin informatie over je
toestemmingsgedrag en de sleutel wordt opgeslagen.
Je gegevens worden na twaalf maanden verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk
toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons een
ander wettelijk toegestaan gebruik hebben voorbehouden waarover wij je in
deze privacyverklaring informeren.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder de Verenigde Staten.
Het adequaatheidsbesluit voor de Verenigde Staten geldt als basis voor de
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener is
gecertificeerd.
Tot certificering kan de doorgifte worden gebaseerd op de
modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6.3 Informatie over doorgifte naar derde landen
Wij gebruiken op onze website technologieën van dienstverleners die
gevestigd kunnen zijn in derde landen buiten de Europese Unie of de
Europese Economische Ruimte.
Wanneer voor een land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
bestaat, moet een passend beschermingsniveau worden gewaarborgd door middel
van andere passende waarborgen.
Passende waarborgen kunnen bestaan uit contractueel overeengekomen
modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of bindende
bedrijfsvoorschriften. Hiervoor moet vooraf worden beoordeeld of daarmee
een passend beschermingsniveau kan worden gewaarborgd.
Volgens de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie kan het
noodzakelijk zijn aanvullende beschermingsmaatregelen te nemen.
Met de door ons gebruikte technologieleveranciers die persoonsgegevens in
een derde land verwerken, zijn in beginsel de door de Europese Commissie
vastgestelde modelcontractbepalingen overeengekomen.
Voor zover mogelijk spreken wij daarnaast aanvullende waarborgen af om een
passend beschermingsniveau in derde landen zonder adequaatheidsbesluit te
waarborgen.
Ondanks contractuele en technische maatregelen kan het voorkomen dat het
beschermingsniveau in een derde land niet gelijkwaardig is aan het
beschermingsniveau binnen de Europese Unie.
In dat geval kunnen wij je, voor zover nodig, in het kader van de
cookietoestemming toestemming vragen op grond van artikel 49 lid 1 onder a
AVG voor de doorgifte van je persoonsgegevens naar een derde land.
Daarbij bestaat met name het risico dat lokale autoriteiten in het derde
land vanuit Europees perspectief mogelijk onvoldoende beperkte toegang
krijgen tot je persoonsgegevens. Ook is het mogelijk dat wij als
gegevensexporteur of jij als betrokkene hiervan niet op de hoogte worden
gesteld of dat er onvoldoende rechtsmiddelen beschikbaar zijn om deze
toegang te voorkomen of daartegen op te komen.
Voorbeelden van derde landen waarvoor momenteel geen adequaatheidsbesluit
van de Europese Commissie geldt, zijn:
- China;
- Rusland;
- Taiwan.
In welke derde landen persoonsgegevens worden doorgegeven, lees je in de
privacyinformatie van het betreffende gebruikte hulpmiddel of de betreffende
dienst voor toestemmingsbeheer.
7. Gebruik van cookies en andere technologieën
Wij gebruiken op onze website de hieronder beschreven cookies en andere
technologieën van derden.
Voor zover bij een specifieke technologie niets anders wordt vermeld,
gebeurt dit op basis van jouw toestemming op grond van artikel 6 lid 1 onder
a AVG.
Wanneer het doel van de verwerking is vervallen of wij de betreffende
technologie niet langer gebruiken, worden de in dit verband verzamelde
gegevens verwijderd.
Je kunt je toestemming op ieder moment met toekomstige werking intrekken.
Meer informatie over het intrekken van je toestemming vind je in het
onderdeel “Cookies en andere technologieën”.
Meer informatie, waaronder de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke
aanbieders, vind je bij de betreffende technologie.
7.1 Gebruik van Google-diensten
Wij gebruiken de hieronder beschreven technologieën van Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland — hierna: “Google”.
De informatie die door Google-technologieën automatisch wordt verzameld over
je gebruik van onze website, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server
van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
Verenigde Staten, en daar opgeslagen.
Voor zover bij een specifieke technologie niets anders wordt vermeld, vindt
de gegevensverwerking plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke
verwerkingsverantwoordelijken op grond van artikel 26 AVG of op basis van
een verwerkersovereenkomst met Google, afhankelijk van de betreffende dienst.
Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vind je in de
privacyinformatie van Google.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie een passend
beschermingsniveau heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners kunnen ook gevestigd zijn in en/of gebruikmaken van
servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit
van de Europese Commissie bestaat. Onze samenwerking met deze dienstverleners
is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Google Analytics
Voor analysedoeleinden worden via Google Analytics gegevens automatisch
verzameld en opgeslagen, waaronder:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- informatie over het apparaat;
- informatie over de browser;
- informatie over je gebruik van onze website.
Op basis hiervan kunnen onder gebruikmaking van pseudoniemen gebruiksprofielen
worden opgesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt.
Wanneer je onze website vanuit de EU bezoekt, wordt je IP-adres op een server
in de EU verwerkt om locatiegegevens af te leiden. Daarna wordt het IP-adres
onmiddellijk verwijderd voordat de gegevens naar andere servers van Google
worden doorgestuurd voor verdere verwerking.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkersovereenkomst
met Google.
Google reCAPTCHA
Om onze webformulieren te beschermen tegen misbruik en spam door
geautomatiseerde software, zoals bots, verzamelt Google reCAPTCHA onder meer:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- browserinformatie;
- informatie over je gebruik van onze website.
Google analyseert je gebruik van onze website met behulp van JavaScript en
cookies. Daarnaast kunnen andere cookies die door Google-diensten in je
browser zijn opgeslagen, worden geanalyseerd.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkersovereenkomst
met Google.
Gebruikers die websites bezoeken die door reCAPTCHA worden beschermd, vallen
volgens Google niet langer rechtstreeks onder de privacyverklaring en
gebruiksvoorwaarden van Google. Controleer dit onderdeel wel tegen de
actuele documentatie van Google, omdat de juridische formulering en
voorwaarden kunnen wijzigen.
Google Tag Manager
Met Google Tag Manager kunnen wij verschillende codes en diensten op onze
website beheren.
Bij het implementeren van afzonderlijke tags kan Google onder omstandigheden
ook persoonsgegevens verwerken, zoals:
- IP-adressen;
- online identificatiemiddelen;
- cookies.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkersovereenkomst
met Google.
Door Google Tag Manager te gebruiken, kunnen verschillende diensten en
technologieën worden geïntegreerd.
Wanneer je het gebruik van afzonderlijke trackingdiensten niet wilt en deze
daarom hebt uitgeschakeld, blijft de uitschakeling van kracht voor alle
betrokken trackingtags die via Google Tag Manager worden geïntegreerd.
YouTube-videoplugin
Voor het insluiten van content van derden worden via de YouTube-videoplugin,
in de door ons gebruikte uitgebreide privacymodus, gegevens verzameld en
aan Google doorgegeven.
Dit betreft onder meer:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- informatie over het apparaat;
- browserinformatie.
Deze gegevens worden pas verzameld en verwerkt wanneer je een video afspeelt.
7.2 Gebruik van Meta-diensten
Meta Pixel
Wij gebruiken de Meta Pixel in het kader van technologieën van Meta
Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland —
hierna: “Meta”.
Via de Meta Pixel worden automatisch gegevens verzameld en opgeslagen,
waaronder:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- informatie over het apparaat;
- browserinformatie;
- informatie over je gebruik van onze website op basis van door ons
ingestelde gebeurtenissen, zoals het bezoeken van een webpagina of het
aanmelden voor een nieuwsbrief.
Op basis van deze gegevens kunnen met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen
worden opgesteld.
In het kader van de zogenoemde geavanceerde gegevensmatching kunnen daarnaast
voor vergelijkingsdoeleinden gehashte gegevens worden verzameld en opgeslagen
waarmee personen mogelijk kunnen worden herkend, zoals:
- namen;
- e-mailadressen;
- telefoonnummers.
Bij het bezoeken van onze website kan de Meta Pixel automatisch een cookie
plaatsen. Deze cookie maakt het mogelijk om je browser via een pseudonieme
cookie-ID bij een bezoek aan andere websites opnieuw te herkennen.
Meta Platforms Ireland kan deze informatie combineren met andere gegevens uit
je Meta- of Facebook-account. Meta kan deze informatie gebruiken om
rapportages over websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten aan
te bieden die verband houden met het gebruik van de website, waaronder
gepersonaliseerde en groepsgerichte advertenties.
De informatie die door Meta-technologieën automatisch wordt verzameld over je
gebruik van onze website, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van
Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025,
Verenigde Staten, en daar opgeslagen.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Meta vind je in de
privacyinformatie van Meta.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder:
- Brazilië;
- Verenigde Staten;
- Canada;
- Japan;
- Zuid-Korea;
- Nieuw-Zeeland;
- het Verenigd Koninkrijk;
- Argentinië.
Voor de Verenigde Staten geldt het adequaatheidsbesluit als basis voor
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener is
gecertificeerd. Volgens de aangeleverde tekst is een dergelijke certificering
aanwezig.
Onze dienstverleners zijn daarnaast gevestigd in en/of gebruiken servers in:
- Australië;
- Hongkong;
- India;
- Indonesië;
- Maleisië;
- Singapore;
- Thailand;
- Taiwan;
- Mexico.
Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Onze samenwerking met deze dienstverleners is gebaseerd op de
modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Meta Ads Manager
Via Meta Ads Manager adverteren wij voor deze website op Facebook en andere
Meta-platforms.
Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. Meta Platforms
Ireland is verantwoordelijk voor de concrete uitvoering, waaronder de
beslissing aan welke gebruikers advertenties worden getoond.
Voor zover bij de afzonderlijke technologieën niets anders wordt vermeld,
vindt de gegevensverwerking plaats op basis van een overeenkomst tussen
gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken op grond van artikel 26 AVG.
De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen van de
gegevens en het doorgeven daarvan aan Meta Platforms Ireland. De daaropvolgende
gegevensverwerking door Meta Platforms Ireland valt hier niet onder.
Op basis van de statistieken over bezoekersactiviteiten op onze website die
via de Meta Pixel worden opgesteld, kunnen wij groepsgerichte advertenties
via Custom Audiences inzetten. Daarbij bepalen wij de kenmerken van de
betreffende doelgroep.
In het kader van de geavanceerde gegevensmatching voor het bepalen van de
doelgroep handelt Meta Platforms Ireland als onze verwerker.
Op basis van de pseudonieme cookie-ID die door de Meta Pixel wordt geplaatst
en de verzamelde gegevens over je gebruik van onze website, kunnen wij via
Custom Audiences gepersonaliseerde advertenties inzetten.
Via conversies — bijvoorbeeld gemeten via de Meta Pixel of de Conversions
API — kunnen wij je verdere gebruiksgedrag meten wanneer je via een
advertentie van Meta Ads Manager op onze website terechtkomt.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een verwerkersovereenkomst
met Meta Platforms Ireland.
7.3 Andere aanbieders van webanalyse- en onlinemarketingdiensten
Gebruik van AWIN voor onlinemarketing
Via onze advertentiepartner AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249
Berlijn, Duitsland — hierna: “AWIN” — bieden wij ruimte aan voor
advertenties van derden.
Deze advertenties kunnen op verschillende plaatsen op onze website worden
weergegeven.
Met behulp van cookies kan AWIN het verloop van een bestelling volgen. AWIN
kan onder meer vaststellen dat je op een advertentie hebt geklikt en
vervolgens een product hebt besteld.
Hiervoor kunnen onder meer de volgende gegevens worden verzameld, aan AWIN
worden doorgegeven en door AWIN worden verwerkt:
- IP-adres;
- tijdstip van het bezoek;
- informatie over het apparaat;
- browserinformatie;
- informatie over je gebruik van onze website.
Wij hebben geen invloed op deze gegevensverwerking.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen
gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken op grond van artikel 26 AVG.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie een passend
beschermingsniveau heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners kunnen daarnaast gevestigd zijn in en/of gebruikmaken
van servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor geen
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat. Onze samenwerking
met deze dienstverleners is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de
Europese Commissie.
8. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge en andere widgets
Op deze website zijn widgets van Trusted Shops geïntegreerd om diensten van
Trusted Shops weer te geven, zoals een keurmerk en verzamelde beoordelingen.
Daarnaast kunnen via deze widgets Trusted Shops-producten aan kopers worden
aangeboden na een bestelling.
Dit dient ter behartiging van ons gerechtvaardigde belang bij optimale
marketing en het mogelijk maken van veilig winkelen op grond van artikel 6
lid 1 onder f AVG.
De Trustbadge en de daarmee aangeboden diensten zijn afkomstig van Trusted
Shops SE, Subbelrather Straße 15C, 50823 Keulen, Duitsland — hierna:
“Trusted Shops”.
Wij zijn samen met Trusted Shops gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken
op grond van artikel 26 AVG. Hieronder informeren wij je over de belangrijkste
onderdelen van deze gezamenlijke verantwoordelijkheid.
Bij interactie met de Trustbadge AI+ kunnen sessiecookies worden geplaatst om
je inlogstatus op te slaan en een zogenoemde welkomstlaag weer te geven. Deze
laag kan informatie bevatten over de betreffende webshop, zoals:
- bedrijfsinformatie;
- beoordelingen;
- informatie over het bestaan van kopersbescherming;
- de zogenoemde #trstd secret.
Om ingelogde gebruikers opnieuw te herkennen, wordt een cookie geplaatst die
maximaal 400 dagen na het inloggen wordt bewaard.
Daarnaast kunnen sessiecookies worden geplaatst om bij het gebruik van de
app pushmeldingen te versturen, voor zover je daarvoor toestemming hebt
gegeven.
Dit is noodzakelijk om de door jou gewenste digitale dienst van Trusted Shops
te kunnen aanbieden. Trusted Shops is verantwoordelijk voor de
gegevensverwerking bij interactie met de Trustbadge AI+.
Gezamenlijke verantwoordelijkheid met Trusted Shops
Voor vragen over gegevensbescherming en voor het uitoefenen van je rechten
kun je bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops via de
contactmogelijkheden in hun privacyinformatie.
Je kunt je echter altijd wenden tot de verwerkingsverantwoordelijke van jouw
keuze. Je verzoek kan, indien nodig, worden doorgestuurd naar de andere
verwerkingsverantwoordelijke voor beantwoording.
8.1 Gegevensverwerking bij integratie van de Trustbadge en andere widgets
De Trustbadge wordt beschikbaar gesteld via een Amerikaanse CDN-aanbieder,
oftewel een Content Delivery Network.
Een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit
van de Europese Commissie, voor zover van toepassing.
Dienstverleners uit de Verenigde Staten zijn doorgaans gecertificeerd onder
het EU-VS Data Privacy Framework. Wanneer een dienstverlener niet onder dit
kader is gecertificeerd, zijn modelcontractbepalingen overeengekomen als
passende waarborg.
Bij het laden van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een
serverlogbestand op. Dit kan onder meer bevatten:
- IP-adres;
- datum en tijdstip van het bezoek;
- hoeveelheid overgedragen gegevens;
- internetprovider.
Het IP-adres wordt direct na verzameling geanonimiseerd, zodat de opgeslagen
gegevens niet aan jou kunnen worden gekoppeld.
De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische
doeleinden en foutanalyse.
8.2 Gegevensverwerking na afronding van een bestelling
Na afronding van een bestelling heeft de Trustbadge toegang tot
bestelinformatie die op je apparaat is opgeslagen, zoals:
- het bestelbedrag;
- het ordernummer;
- eventueel het gekochte product;
- je e-mailadres.
Dit is nodig om de diensten van Trusted Shops aan te bieden en je bestelling
eventueel automatisch te kunnen verzekeren of beschermen.
Hiervoor wordt je e-mailadres door middel van een cryptologische
eenrichtingsfunctie gehasht en aan Trusted Shops doorgegeven.
De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG.
Dit dient om te controleren of je al voor diensten van Trusted Shops bent
geregistreerd. De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de
gerechtvaardigde belangen van ons en Trusted Shops bij het aanbieden van de
aan de bestelling gekoppelde kopersbescherming en transactiegerelateerde
beoordelingsdiensten.
Wanneer je al geregistreerd bent, vindt verdere verwerking plaats volgens de
overeenkomst tussen jou en Trusted Shops.
Wanneer je nog niet voor de diensten bent geregistreerd, krijg je de
mogelijkheid om je voor het eerst te registreren.
De verdere verwerking na registratie vindt eveneens plaats volgens de
overeenkomst met Trusted Shops.
Wanneer je je niet registreert, verwijdert Trusted Shops alle doorgegeven
gegevens automatisch. Daarna is het niet langer mogelijk om de gegevens aan
jou te koppelen.
Trusted Shops gebruikt dienstverleners voor hosting, monitoring en logging.
De rechtsgrond hiervoor is artikel 6 lid 1 onder f AVG, met als doel een
probleemloze werking van de diensten te waarborgen.
Daarbij kan verwerking plaatsvinden in derde landen, waaronder:
- de Verenigde Staten;
- het Verenigd Koninkrijk;
- Israël.
Een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd door adequaatheidsbesluiten
van de Europese Commissie, voor zover van toepassing.
Dienstverleners uit de Verenigde Staten zijn doorgaans gecertificeerd onder
het EU-VS Data Privacy Framework. Wanneer een dienstverlener niet onder dit
kader is gecertificeerd, zijn modelcontractbepalingen overeengekomen als
passende waarborg.
9. Social media
9.1 Socialmediaknoppen van Facebook en Instagram
Op onze website gebruiken wij socialmediaknoppen van sociale netwerken.
Deze knoppen zijn uitsluitend als HTML-links in de website opgenomen.
Daardoor wordt bij het openen van onze website nog geen verbinding met de
servers van de betreffende aanbieder tot stand gebracht.
Wanneer je op een knop klikt, wordt de website van het betreffende sociale
netwerk in een nieuw browservenster geopend. Daar kun je bijvoorbeeld een
vind-ik-leuk- of deelknop gebruiken.
9.2 Onze online aanwezigheid op social media
Wij zijn online aanwezig op de volgende sociale netwerken:
- Facebook;
- X;
- Instagram;
- YouTube;
- Pinterest;
- LinkedIn.
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven aan de betreffende
socialmediabeheerder op grond van artikel 6 lid 1 onder a AVG, kunnen bij het
bezoeken van onze profielen op deze platforms automatisch gegevens worden
verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden.
Op basis hiervan kunnen onder gebruikmaking van pseudoniemen gebruiksprofielen
worden opgesteld.
Deze profielen kunnen worden gebruikt om binnen en buiten de platforms
advertenties weer te geven die vermoedelijk aansluiten bij je interesses.
Hiervoor worden doorgaans cookies gebruikt.
De gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens
door de betreffende socialmediabeheerder, evenals de contactmogelijkheden en
informatie over je rechten en privacyinstellingen, vind je in de
privacyverklaringen van de betreffende aanbieders.
Wanneer je hierbij hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.
Facebook is een dienst van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J,
Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland.
De informatie die Meta Platforms Ireland automatisch verzamelt over je
gebruik van onze Facebookpagina, wordt doorgaans doorgestuurd naar een
server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California
94025, Verenigde Staten, en daar opgeslagen.
De gegevensverwerking bij het bezoeken van onze Facebookpagina vindt plaats
op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke
verwerkingsverantwoordelijken op grond van artikel 26 AVG.
Meer informatie, waaronder informatie over Insights-gegevens, vind je in de
privacyinformatie van Meta.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder:
- Brazilië;
- Verenigde Staten;
- Canada;
- Japan;
- Zuid-Korea;
- Nieuw-Zeeland;
- het Verenigd Koninkrijk;
- Argentinië.
Voor de Verenigde Staten geldt het adequaatheidsbesluit als basis voor
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener is
gecertificeerd.
Onze dienstverleners zijn daarnaast gevestigd in en/of gebruiken servers in:
- Australië;
- Hongkong;
- India;
- Indonesië;
- Maleisië;
- Singapore;
- Thailand;
- Taiwan;
- Mexico.
Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Onze samenwerking met deze dienstverleners is gebaseerd op de
modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
X
X is een dienst van X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place,
Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland.
De informatie die X automatisch verzamelt over je gebruik van onze
aanwezigheid op X, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van X Corp.,
FM 1209, Building 2, Bastrop, Texas 78602, Verenigde Staten, en daar
opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie een passend
beschermingsniveau heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners kunnen daarnaast gevestigd zijn in en/of gebruikmaken
van servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor geen
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat. Onze samenwerking
met deze dienstverleners is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de
Europese Commissie.
Instagram is een dienst van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J,
Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland.
De informatie die Meta Platforms Ireland automatisch verzamelt over je
gebruik van onze Instagrampagina, wordt doorgaans doorgestuurd naar een
server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California
94025, Verenigde Staten, en daar opgeslagen.
De gegevensverwerking bij het bezoeken van onze Instagrampagina vindt plaats
op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke
verwerkingsverantwoordelijken op grond van artikel 26 AVG.
Meer informatie, waaronder informatie over Insights-gegevens, vind je in de
privacyinformatie van Meta.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder:
- Brazilië;
- Verenigde Staten;
- Canada;
- Japan;
- Zuid-Korea;
- Nieuw-Zeeland;
- het Verenigd Koninkrijk;
- Argentinië.
Voor de Verenigde Staten geldt het adequaatheidsbesluit als basis voor
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener is
gecertificeerd.
Onze dienstverleners zijn daarnaast gevestigd in en/of gebruiken servers in:
- Australië;
- Hongkong;
- India;
- Indonesië;
- Maleisië;
- Singapore;
- Thailand;
- Taiwan;
- Mexico.
Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Onze samenwerking met deze dienstverleners is gebaseerd op de
modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
YouTube
YouTube is een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Ierland.
De informatie die Google automatisch verzamelt over je gebruik van onze
aanwezigheid op YouTube, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
Verenigde Staten, en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie een passend
beschermingsniveau heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners kunnen daarnaast gevestigd zijn in en/of gebruikmaken
van servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor geen
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat. Onze samenwerking
met deze dienstverleners is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de
Europese Commissie.
Pinterest is een dienst van Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd
Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Ierland.
De informatie die Pinterest automatisch verzamelt over je gebruik van onze
aanwezigheid op Pinterest, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van
Pinterest, Inc., 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Verenigde
Staten, en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie een passend
beschermingsniveau heeft vastgesteld.
Onze dienstverleners kunnen daarnaast gevestigd zijn in en/of gebruikmaken
van servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor geen
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat. Onze samenwerking
met deze dienstverleners is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de
Europese Commissie.
LinkedIn is een dienst van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton
Place, Dublin 2, Ierland.
De informatie die LinkedIn automatisch verzamelt over je gebruik van onze
aanwezigheid op LinkedIn, wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van
LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Verenigde
Staten, en daar opgeslagen.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of gebruiken servers in landen
waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft
vastgesteld, waaronder de Verenigde Staten.
Voor de Verenigde Staten geldt het adequaatheidsbesluit als basis voor
doorgifte naar een derde land, voor zover de betreffende dienstverlener is
gecertificeerd.
10. Contactmogelijkheden en je rechten
10.1 Je rechten
Als betrokkene heb je de volgende rechten:
Recht op inzage
Op grond van artikel 15 AVG heb je het recht om binnen de daarin genoemde
grenzen inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
Recht op rectificatie
Op grond van artikel 16 AVG heb je het recht om zonder onredelijke
vertraging de rectificatie van onjuiste persoonsgegevens of de aanvulling
van onvolledige persoonsgegevens te vragen.
Recht op gegevenswissing
Op grond van artikel 17 AVG heb je het recht om te vragen om verwijdering
van je persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen, tenzij verdere
verwerking noodzakelijk is:
- voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- voor het nakomen van een wettelijke verplichting;
- om redenen van algemeen belang;
- voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht op beperking van de verwerking
Op grond van artikel 18 AVG heb je het recht om beperking van de verwerking
van je persoonsgegevens te vragen wanneer:
- je de juistheid van de persoonsgegevens betwist;
- de verwerking onrechtmatig is, maar je niet wilt dat de gegevens worden verwijderd;
- wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar je deze nodig hebt voor de
instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; - je op grond van artikel 21 AVG bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
Recht op dataportabiliteit
Op grond van artikel 20 AVG heb je het recht om de persoonsgegevens die je
aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en
machineleesbare vorm.
Je hebt ook het recht om te verzoeken dat wij deze gegevens rechtstreeks aan
een andere verwerkingsverantwoordelijke doorgeven, voor zover dit technisch
mogelijk is.
Recht om een klacht in te dienen
Op grond van artikel 77 AVG heb je het recht om een klacht in te dienen bij
een toezichthoudende autoriteit.
In Nederland kun je hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit PersoonsgegevensPostbus 93374
2509 AJ Den Haag
NederlandWebsite:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Je kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van je gewone
verblijfplaats, je werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft
plaatsgevonden.
Recht van bezwaar
Voor zover wij je persoonsgegevens verwerken ter behartiging van onze
gerechtvaardigde belangen die na een belangenafweging zwaarder wegen, kun je
tegen deze verwerking bezwaar maken met toekomstige werking.
Wanneer de verwerking plaatsvindt voor directmarketingdoeleinden, kun je op
ieder moment bezwaar maken.
Wanneer de verwerking plaatsvindt voor andere doeleinden, heb je alleen recht
op bezwaar wanneer je daarvoor redenen hebt die verband houden met jouw
specifieke situatie.
Na uitoefening van je recht van bezwaar verwerken wij je persoonsgegevens
niet langer voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde
gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw
belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is
voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
Dit geldt niet wanneer de verwerking plaatsvindt voor
directmarketingdoeleinden. In dat geval zullen wij je persoonsgegevens niet
langer voor deze doeleinden verwerken.
10.2 Contactmogelijkheden
Heb je vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van je
persoonsgegevens? Wil je inzage, rectificatie, beperking of verwijdering
aanvragen? Wil je eerder gegeven toestemming intrekken of bezwaar maken
tegen een specifieke verwerking?
Neem dan rechtstreeks contact met ons op via:
Heatsupply B.V.Waardjesweg 69
5725 TB Heusden
NederlandE-mail:
mail@heatsupply.nl
