{"id":143776,"date":"2024-03-04T15:46:42","date_gmt":"2024-03-04T14:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.heatsupply.nl\/klantenservice-2\/"},"modified":"2026-03-22T10:13:49","modified_gmt":"2026-03-22T09:13:49","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.heatsupply.nl\/de\/kundendienst\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"

Kundendienst<\/h1>\n

Hier finden Sie alle m\u00f6glichen Informationen \u00fcber Heatsupply. Haben Sie noch Fragen? Sie k\u00f6nnen sie per E-Mail oder (noch schneller) \u00fcber Facebook oder Instagram stellen.<\/p>\n

Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/strong><\/b><\/h3>\n

Heatsupply bietet Ihnen mehrere Zahlungsm\u00f6glichkeiten an, darunter iDeal, Bancontact\/MisterCash und Paypal. Sie k\u00f6nnen die gew\u00fcnschte Zahlungsmethode w\u00e4hrend des Bestellvorgangs ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

Mindesthaltbarkeitsdatum …<\/strong><\/b><\/h3>\n

Bitte beachten Sie, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum auf US-Flaschen anders formatiert ist als in Europa. Die ersten beiden Ziffern beziehen sich auf den Monat, gefolgt von Tag und Jahr. Wir verkaufen ausschlie\u00dflich Saucen mit einer Haltbarkeit von mindestens 3 Monaten. Saucen mit k\u00fcrzerer Haltbarkeit werden reduziert angeboten; die begrenzte Haltbarkeit wird auf der Produktseite angegeben. Weitere allgemeine Informationen zur Haltbarkeit von scharfen Saucen finden Sie hier<\/strong><\/b><\/a>.<\/p>\n

R\u00fcckgabe<\/strong><\/b><\/h3>\n

Sie sind nicht ganz zufrieden oder bedauern Ihren Kauf? Das kann vorkommen. Wir bieten Ihnen die M\u00f6glichkeit, Artikel, sofern sie unge\u00f6ffnet und unbesch\u00e4digt sind, innerhalb von 14 Tagen an die unten stehende Adresse zur\u00fcckzusenden. Bitte legen Sie das R\u00fccksendeformular(hier zum Herunterladen<\/strong><\/b><\/a>) dem Paket bei, das Sie zur\u00fcckschicken, und achten Sie darauf, dass die Produkte ausreichend gesch\u00fctzt sind. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung werden nicht erstattet.<\/p>\n

Unsere R\u00fccksendeadresse lautet:<\/p>\n

Heatsupply
\nWaardjesweg 69
\n5725 TB Asten
\nDie Niederlande<\/p>\n

Haben Sie besch\u00e4digte Produkte erhalten?<\/h3>\n

Leider kann es passieren, dass w\u00e4hrend des Transports Sch\u00e4den an den Produkten entstehen. Wir sch\u00fctzen die Glasflaschen so gut wie m\u00f6glich, aber es kann trotzdem w\u00e4hrend des Transports kaputtgehen. Hast du besch\u00e4digte Produkte erhalten oder ist das ganze Paket stark besch\u00e4digt? Laut DHL-Protokoll musst du dann mit dem Paket mit den besch\u00e4digten Produkten zu einem DHL ServicePoint gehen, um dort einen Schadensbericht erstellen zu lassen. Dieser Bericht wird dann von einem Mitarbeiter unterschrieben. Mach zur Sicherheit am besten ein Foto davon.<\/p>\n

Wir werden anschlie\u00dfend so schnell wie m\u00f6glich neue Produkte verschicken oder eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die besch\u00e4digten Produkte veranlassen.<\/p>\n

Beanstandung?<\/strong><\/b> Sagen Sie es uns<\/strong><\/b><\/h3>\n

Wenn Sie eine Beschwerde haben, k\u00f6nnen Sie uns eine E-Mail an mail@heatsupply.nl<\/strong><\/b> schicken oder uns \u00fcber Facebook Messenger oder Instagram kontaktieren. Wir sind stets bem\u00fcht, Probleme zur Zufriedenheit unserer Kunden zu l\u00f6sen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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